Create Your First Project
Start adding your projects to your portfolio. Click on "Manage Projects" to get started
Ministère de l'Intérieur
Type du projet
Conception pédagogique & supports utilisateurs
Période
Décembre 2024 - Septembre 2025
Rôle
Conceptrice pédagogique
Outils & méthodes utilisés
- Formation · Analyse et structuration des contenus · Vulgarisation
- Canva Pro · Genially · Word et Excel
Rendre un nouvel outil interne facile à prendre en main
Le contexte : le déploiement d'un nouvel outil interne de gestion de courriers, auprès des équipes et le besoin de ressources pour accompagner sa prise en main.
L’enjeu : permettre aux utilisateurs de comprendre rapidement le fonctionnement de l’outil et de réaliser les principales actions en toute autonomie.
Mon rôle : j’ai conçu et rédigé des supports d’accompagnement utilisateur, en transformant les informations liées à l’outil en ressources claires et directement exploitables.
Mon intervention comprenait :
- la structuration des informations et des procédures ;
- la rédaction de guides utilisateurs ;
- la conception de tutoriels PDF et de tutoriels vidéo ;
- la rédaction de fiches mémo, visuelles et imprimables ;
- la création d'une foire aux questions ;
- la vulgarisation des fonctionnalités et des étapes à suivre ;
- une cohérence graphique avec la charte ministérielle, et rédactionnelle avec les codes d'écriture.
La solution : une série de supports clairs, complémentaires et respectant la charte du Ministère, permettant aux utilisateurs de découvrir l’outil, de comprendre ses fonctionnalités et de suivre pas à pas les procédures nécessaires à son utilisation.
